Zdravniki brez bolnišnic kot zdravniki virtualne klinike

Območje tovarne na Baumanskaya. Železna vrata, na katerih so upodobljeni umetniki upodobili "kvadrat" angleškega gardeja. Zdaj je poslovna skupina z modernimi uradi. Prosojna vrata na levi strani vodijo do prostorne moderne podstrešja. Na vratih je rdeči napis - ime zdravstvene ustanove, ki se popolnoma razlikuje od običajnih bolnišnic in klinik.

(Skupaj 21 fotografij)

Notranja pisarna je dobra. To pomeni, da po 15-stopinjski zmrzali v vsakem "notranjosti", kjer je centralno ogrevanje, dobro. Ampak v pisarni DOC +, kjer smo zadeli, je drugačen. Na levi strani so široke mize, kjer se nahajajo tržniki, razvijalci in oblikovalci, bela miza ima skupno mizo, z vodilnimi vodji, za njimi več sejnih sob, klicnega centra in rekreacijskega območja. To je upravna pisarna, tukaj ni veliko zdravnikov - večino svojega časa preživijo na cesti. Polaganje v medicinskem uradu: pridobite terapevtska zdravila in sterilne pripomočke. Prav tako predložijo dokumentacijo in izpolnijo poročila..

DOC +, "virtualna klinika", kot jo njeni zaposleni in ustvarjalci imenujejo, je resnično povsem drugačna od običajnih krajev zdravstvenega varstva - ne le po videzu, ampak tudi v notranjem sistemu. Klinika se dobesedno nahaja v pacientovem telefonu: v aplikaciji so shranjene informacije o klicih, zdravnikih, vseh sestankih in seveda možnost shranjevanja terapevta, pediatra, Laure, nevrologe ali domače medicinske sestre.

Zdravniki delajo v izmenah ali urah, plača je odvisna od stopnje zabave: prvi se plača število klicev, drugi - delovni čas. Prihajajo v zdravstveni urad dva ali trikrat na teden, da predajo dokumente in "dopolnijo zaloge". Če želite poklicati zdravnika, zapustijo hišo, uporabijo storitve voznikovega podjetja, korporativnega taksija, javnega prevoza ali svojega avtomobila..

Kljub dejstvu, da levji delež zaposlenih dela na daljavo, je vzdušje v pisarni blizu družine. Ljudje se nasmehno med seboj, terapevt Anatoly, s katerim se bomo v nekaj minutah pogovarjali, je prijazno v rokah s generalnim direktorjem DOC + Ruslan po znanem "Zdravo, Tolyan!".

Anatolij Uljanin ima 25 let, dela kot terapevt na DOC + leto dni. Leta 2015 je diplomiral z prvim medom z rdečo diplomo, zdaj pa poleg virtualne klinike tudi na istem oddelku Sechenovka. Z združevanjem dveh krajev dela je z lahkoto: v DOC + dobi praktične izkušnje, v rezidenci se ukvarja z znanstvenim delom. Da bi se srečal z našim dopisnikom, je Ulyanin prišel z že zbrano vrečko, vendar smo prisilili zdravnika, da se "razgradi" in pove, kaj nosi s seboj z izzivi. Pri polaganju vsega, kar potrebujete za pregled.

Priprava dela v virtualni kliniki je enostavna in težka. Preprosto - glede na proces: samo oditi aplikacija na spletnem mestu. Težko - glede izbire. V povprečju od povprečnega števila 20 ljudi je zaposlen samo en kandidat. Poleg tega, da mora biti zdravnik visokokvalificiran specialist, mora imeti dobre komunikacijske sposobnosti. To ne pomeni, da zdravniki brez izkušenj v klinikih in bolnišnicah nimajo ničesar storiti - najprej gledajo, kako opravljate medicinske teste, komunicirate z glavnim zdravnikom in vodjo. In šele nato na to, kar je zapisano v vašem povzetku. Hkrati so plače v DOC + za 20% višje od plače zdravnika ali lore v zasebni kliniki: družba ne porabi denarja za najem zgradb in drage opreme, zdravnik pa lahko zasluži do 100 tisoč rubljev na mesec.

Sprememba Anatolije se je začela ob 16:00. V tem času vnese vlogo za zdravnike DOC + in poveže vaš račun. In točno od tega trenutka prejme klice. Vsak vnaprej preide skozi klicni center. Operaterji pojasnjujejo simptome, naslovijo bolnika in vnaprej obvestijo o stroških klica. V nekaterih primerih terapevtska pomoč ni zadostna, nato pa operaterji svetujejo pacientu, da pokliče reševalno vozilo ali jo pokliče sami po določenem naslovu.

Prvi klic takoj pošlje zdravnika zunaj Moskovske obvoznice - greva v Lytkarino. Zdravniki gredo na paciente v Moskvi in ​​približno 30 km od Moskve obvoznice. V St. Petersburgu, kjer je tudi DOC +, medtem ko delate znotraj obvoznice. Izzivi v predmestju ne pridejo pogosto, ampak tokrat smo srečni. Eno in pol ure v enem avtomobilu - zagovor duhovnega razgovora.

V času, ki smo ga preživeli na cesti, smo se naučili, da Anatoly preučuje črevesno mikroflooro, da so on in njegovi kolegi trdo delali na tem področju. Zdravnik je govoril o klicih in rekel, da ni nič bolj prijetnega kot vedeti, da je po vaših sestankih bolnik na nogah.

Po skoraj vseh klicih so vtisi pozitivni. Toda eden se najprej spomni. Nekako sem prišel k zelo stari ženi. Skoraj ni šla, imela je grozne težave z njenim srcem, vse to pa je poslabšalo absolutno naključno jemanje tablet. Preveril sem ga, preveril prejšnje sestanke, rekel sem, da moram preveriti, katere teste je treba izvesti. No, zdravilo je bilo urejeno. Mesec dni kasneje sem se naučil, da se je moje zdravje izboljšalo - bolnik je šel, prenehal se je pritoževati nad bolečino. Sin te ženske se je zelo zahvalil, rekel, ni vedel, kaj storiti. To je lepo. Po tem želite delati bolje, naredite več.

In iz slabih primerov sem se spomnil samo enega. In to je malo smešno s strani.

Ne pozabite težje. Klic je prišel od ženske, ki je imela želodčno bol. Šel je k njej. Imamo pravilo - pregled bolnika naj traja najmanj pol ure. Ne gre za pestro storitev. Šele po popolnem pregledu je mogoče natančno povedati, kaj se dogaja s pacientom: želodec lahko boli, vendar ne bo zastrupil, ampak sistemskih bolezni. In to kažejo na drugačen pregled podatkov, kot so razširjene bezgavke ali tonzile, ki se nahajajo le v območju grla. No, na splošno sem pregledal ženo, opravil sestanek. Ko sem se vrnil v pisarno, se je izkazalo, da se je vrnila in zapustila pritožbo: rekli so: kaj je bilo gor, bolecel v trebuhu, in zdravnik mi je preiskal tudi grlo. In to se zgodi.

Med zgodbo se Anatoly malo nasmehne, že je povsem temno zunaj oken korporativnega avtomobila. Navigator do cilja je nekaj minut. Tokrat bolnik živi v leseni hiši. Husky mladiček in lovilec sanje, ki sta obešeni s stropa, vas čutijo, da smo nekje na Far North, in sploh ne 20 km od Moskve.

Tako se je zgodilo, da je avtor materiala odraščal v družini zdravnikov in v svojem življenju videl toliko zdravniških pregledov, da bi lahko zbral kratko antologijo, če bi hotel. Edini epitet, ki ustreza Anatolijevemu delu, je "pravilen". Pravi ton, prava vprašanja, pravilno vedenje - nič odveč. Podrobno je spraševal o simptomih, ki so se naučili o samozdravljenju, ki bi se vsak drugi bolnik zagotovo ukvarjal, mirno pojasnil, kdaj so se težave začele. Izveden je popoln pregled: preverjen grlo, tlak in temperatura. In potem (mislili smo, da se zgodi samo v filmih) sem preprostemu povedal pacientu, kaj je molčal: kdaj je bil zadnji čas, ki ga je jedel, kakšne manifestacije bolezni je pozabil omeniti. Pacient je prikimal in zmedno rekel, da je Anatolija "uganila".

Po pregledu je zdravnik izpolnil seznam z imenovanji, vpisal podatke v bolnikovo zdravstveno kartoteko s prijavo in izdal uradno bolniško odsotnost. Hlevski mladiček se je zapletel pod noge in zgrabil zdravnika za "obvezne" čevlje. V tem trenutku, ko smo zapustili pacientovo hišo, je čas našega obiska 43 minut. In za trenutek smo se z mrtvico spominjali približno 10 minut, ki so namenjeni za pregled pacienta v navadni kliniki.

Zdaj lahko DOC + pravično kliče virtualno kliniko - vse, kar so ljudje videli v visokih belih stavbah, zdaj ustreza zdravniški tablici in pametnemu pacientu. Ustanovitelji klinike imajo velike načrte - storiti vse, da povečajo razpoložljivost visokokakovostnih zdravstvenih storitev, ne glede na to, ali so na voljo doma ali na daljavo.

Zdaj v Moskvi živi okoli 250 zdravnikov, vključno s terapevti, pediatri, Lauro, nevrologi in medicinske sestre. Letos se država načrtuje znatno povečati. Prvič, zdravniki mobilnih zdravstvenih storitev vse bolj zaupajo navadnim ljudem, drugič pa kliniki imajo številne pravne osebe. Med njimi so podjetja, ki zaprosijo za prostovoljno zdravstveno zavarovanje, zavarovalne storitve in zasebne klinike, ki pogosto dajejo zunanje naročnike..

Pripravljeni smo na dejstvo, da mora biti zdravilo prosto. Še vedno so navajeni, da se pritožujejo nad državnimi polikliniki in rekoč: "Ne grem na svoje mesto - obstajajo zavoji, hladne palme in hrepenenje po vsakem vratu. Naši zdravniki niso zelo dobri." In pravzaprav se zdi, da ni nobenih slabih zdravnikov - v naših bolnišnicah in klinikih je veliko število vrhunskih zdravnikov, resničnih strokovnjakov na svojem področju. Pogosto je težava v pogojih. 10 minut, da pregledate bolnika in veliko dokumentov, ki jih je treba dnevno napolniti, sploh ne prispevajo k dobri medicinski praksi. Morda je prihodnost za takšne klinike kot DOC+.

Vsaj po dnevu z Anatolijem tako misliš..