V območju dostopa pojasnjujemo, zakaj v okrožni kliniki ni več treba čakati na čakalno vrsto ali počakati na zdravniški sestanek več mesecev.

Beseda "telemedicina" v nekaterih primerih je še vedno povezana s Kashpirovsky in množično obravnavo bolezni prek televizijskega zaslona. Seveda to seveda ni tako. Telemedicina je uporaba računalniških in telekomunikacijskih tehnologij za zagotavljanje zdravstvene oskrbe..

Če lahko v nekaj sekundah stopite v stik z osebo iz druge celine, je logično, da ta možnost takojšnjega sporočanja drastično spremeni možnosti medicine. Skupaj s soustanoviteljem in vodjo službe Online Doctor Denis Yudchits odgovorimo na glavna vprašanja, ki prisilijo bolnike, da gredo v okrožno kliniko in preživijo nepozabne ure v čakalnih vrstah, da bi "samo vprašali".

Ali je mogoče zdravstveno oskrbo na daljavo?

Možno je in včasih celo potrebno. Če greste na katero koli zdravstveno konferenco, v Rusiji ali na svetu, bo nedvomno izražena dva problema: povečanje stroškov medicine in zmanjšanje njegove razpoložljivosti. Aplikacija, v kateri se lahko kadar koli posvetujete z zdravnikom, rešuje te težave..

Večina vprašanj, s katerimi greš do zdravnika, lahko specialist reši z vami na daljavo. Vsaj enkrat, ko ste prejeli delovna priporočila zdravnika na spletu, zagotovo ne želite, da naslednjič obiščete kliniko. Če sem iskren, tudi če ste osebno, zdravnik vodi vaš opis simptomov in rezultatov testa. Ni vedno potrebno, da se bolnik dobesedno dotakne..

Prebivalci regij imajo drugačno situacijo - večina preprosto ne more vstati in iti k zdravniku, tudi če to resnično želi, ker v polmeru 100 kilometrov ni potrebnega strokovnjaka ali ga je treba registrirati v dveh mesecih. Za njih je oddaljeno svetovanje edina možnost za prejemanje priporočil, na primer pulmologa ali alergista. Dogaja se, da je lokalni zdravnik, katerega posvetovanje je bilo zelo težko pridobiti, še vedno postavlja diagnozo, pacient pa se za drugo mnenje obrne na službo spletnega zdravnika, da bi se prepričal, da je pravilen. Na primer, nekega dne nevrokirurški delavec je prepričal, da mati ne bi imela operacije za odprtje neoplazme na roki, dokler ne bodo pridobljeni rezultati dodatnih raziskav, ki jih je priporočil, in je imel prav.


Danes imamo skoraj neomejen dostop do informacij - članke o medicinskih temah in analizo različnih simptomov lahko enostavno najdete na internetu. Mnogi bolniki to počnejo - vzamejo nepriljubljena priporočila in slepo sledijo, kar pogosto vodi do katastrofalnih posledic. Zdravje je osnova aktivnega življenja in veliko bolj varnejše je, da se pogovorite s kvalificiranim zdravnikom, ki je enkrat na daljavo, kot pa uganiti. V "Spletnem zdravniku" se na primer ta problem reši enkrat za vselej: pri izbiri strokovnjakov s pomočjo aplikacije si lahko ogledate svojo zgodovino usposabljanja, delovne izkušnje, diplome, potrdila o naprednem usposabljanju itd. To so informacije, ki jih ne poznamo, tudi če pri okrožnem kliniku pridemo do zdravnika za notranji sprejem.

Dobro, super. Ampak ne povsod obstaja povezava - kako biti?


To je ena največjih napak. Dejansko obstajajo območja, na katerih internet ne deluje ali dela slabše, vendar na splošno v Rusiji obstaja dobro pokritost. Plus, kadar ni možnosti dostopa do interneta, lahko uporabniki spletnega zdravnika pokličejo zdravnika po telefonu. Kličete številko 8 (800) 333 28 00, ste opredeljeni kot stranka in so povezani z zdravnikom. Po zaključku posvetovanja lahko vedno najdete zgodovino zdravljenja in priporočila zdravnika na vašem osebnem računu..

Dobro Ampak ni mogoče vse rešiti na daljavo? Kakšno zdravstveno oskrbo lahko zdravnik zagotovi prek aplikacije?

1. Imaš vedno obstaja možnost, da se obrnete na zdravnika - 24 ur na dan, 7 dni v tednu in 365 dni na leto, tri minute. Kadarkoli, kjerkoli že imate, vam bo zdravnik v največ treh minutah stopil v stik z vami. To so zdravniki, ki se ukvarjajo z vodilnimi zdravstvenimi ustanovami v Moskvi in ​​Sankt Peterburgu. To pomeni, da se mama iz Vladivostoka lahko posvetuje z mitropolitom pediatra. Priporočilo zdravnika, da ne vleče in nujno pokliče rešilca ​​- to je tudi zdravniška pomoč. V isti obliki boste prejeli nasvete o polnem delovnem času v kliniki.


2. Terapevt na delovnem mestu bo po potrebi svetoval zdravniku, ki je specializiran za zdravnika.. V vaši okrožni kliniki vam bo terapevt izdal tudi napotitev za sestanek z visoko specializiranim zdravnikom. Samo »spletni doktor« vam prihrani čas in trud..

3. Z aplikacijo enako izkušeni zdravniki bodo dekodirali vaše teste in bodo lahko dali priporočila. Nekateri centri ponujajo dekodiranje, vendar nobeden od lokalnih strokovnjakov ne bo povedal, kaj storiti s tem dekodiranjem - še vedno moraš iti k zdravniku, v tem vrsti.

4. Dežurni zdravnik bo nudil nujno pomoč.. Recimo, da je otrok izgubil zavest - jasno je, da je treba poklicati rešilca, kaj storiti, medtem ko potuje? Kako postaviti otroka - naravnost ali dvigniti glavo? Zdravnik Concierge bo povedal.


5. Obstajajo specializirani strokovnjaki, ki bodo nudili kvalificirano pomoč in podporo kroničnim boleznim. Med njimi so zdravniki prve kategorije, kandidati in doktorji medicinskih znanosti. Za drugo mnenje se lahko obrnete na ozke strokovnjake, odvisno od kompleksnosti problema. Tukaj je primer iz prakse. Družina je otrok odšla v tujino. Otrok s cerebralno paralizo na Češkem ima poslabšanje. Odveden je bil na lokalno rehabilitacijo in nihče ni razumel, kaj naj naredi z njim, ni bilo tolmača. Družina je pripravila politiko v "spletnem zdravniku" in se obrnila k nevrologu. S prijavo je dobil medicinsko zgodovino in v sili je usmeril svoje starše in jim pojasnil, kako se obnašajo. V češki reševalni postaji iz zgodovine bolezni je bila malo uporabna.

6. 24-urna zdravstvena podpora za regije. Ljudje, ki želijo priti na recepcijo na kraju samem, so pripravljeni plačati denar, le strokovnjak ni tam, ali mu je oddaljeni horizont zapisovanja. Tudi tukaj lahko prineseš primer iz prakse - otrok je bil opazovan po službi po zapletenem operaciji - mu je bila presajena ledvica. Že v preteklosti ni bilo veliko o nujni pomoči, temveč o dolgoročnem načrtovanju. Po takem zapletenem delovanju so potrebne življenjske spremembe in stalna opazovanja in nasveti zdravnika..

Kako vemo, da z aplikacijo pomagajo kvalificirani zdravniki?

Od 1. januarja 2018 začne veljati nov zakon - ta oddaljena pomoč je enaka zdravstvena oskrba, le z uporabo informacijske tehnologije. Zato odgovornost, ki jo ima zdravnik, se med sprejemanjem iz oči v oči ne razlikuje od odgovornosti. »Spletni zdravnik« je ponudnik med zdravstveno ustanovo in bolnikom: obveznosti zdravnikov so enake kot pri zaposlitvi s polnim delovnim časom. Zdravnik je voden s prakso in poklicnimi izkušnjami, poleg tega pa ima poseben nadzor kakovosti tako s strani službe kot tudi z institucijo..

Povprečne izkušnje strokovnjakov za medicinsko prakso "Online Doctor" - 12 let. S prijavo so zdravniki iz Sankt Peterburške državne pediatrične medicinske univerze, Posvetovalni in diagnostični center, Klinična bolnica št. 1 upravnega oddelka predsednika Ruske federacije (Volynskaya) ter Raziskovalni inštitut za otroško kirurgijo in travmatologijo itd..

In če je vse isto šlo narobe?

Da bi spremljali kakovost zagotovljenih storitev in pomagali zdravnikom, da se spomnijo odgovornosti do stranke, je v storitvi sistem kakovosti meritev. Najenostavnejša in najbolj očitna je povratna informacija uporabnikov. Ločen nadzor izvajajo strokovnjaki spletnega zdravnika. Če posvetovanje traja manj kot povprečni čas, bo o tem takoj obvestil službo za stranke. Če je ocena, opravljena po posvetovanju, manjša od štirih ali če zdravnik dolgo časa ne bo zaprl posvetovanja, bodo strokovnjaki za storitve za kupce vse preverili in ugotovili, kaj je stvar. Zapiranje posvetovanja piše priporočilo. Vsak uporabnik zapusti navodila in razlago, kakšno dejanje naj nadaljuje..

Prepričana. Kako začeti prejemati zdravniško oskrbo na daljavo?

Kot vam je ljubše. Uporabite lahko spletno mesto ali pa prenesete aplikacijo na pametni telefon v AppStore ali Google Play. Spletni zdravnik je v bistvu hibrid splošnega in prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja. To pomeni, da če niste zadovoljni z zdravstveno pomočjo za CHI, vendar za prostovoljno zdravstveno zavarovanje ni nobenega denarja, je "rešitev za problem" spletni doktor. Eno posvetovanje z zdravnikom prek aplikacije traja 30 minut, v okrožni kliniki terapevtu dobimo dva krat manj časa - le 15 minut. V vsakem primeru se boste obrnili na spletno stran in bodisi odpravili težavo bodisi vas obvestili o specialistu, ki ga potrebujete..

Spletno posvetovanje ne bo nadomestilo imenovanja s polnim delovnim časom. Ampak ona bo prihranila iz neskončnega sedenja v linijah in izgube časa. Prav tako je priložnost, da kadar koli dobite pomoč v nujnih primerih. Ne govorite samo s strokovnjakom verbalno, ampak s pomočjo videoklica lahko zdravniku pokažete vse, kar vas skrbi. Dejansko komuniciranje z zdravnikom prek videoklepeta povsem ponavlja običajno, običajno za vas posvetovanje z zdravnikom, vendar prihrani moč. In za vsakega bolnika bo vsak zdravnik najprej svetoval, naj skrbijo.