Share
Britanski Lindsey Dyurl 31. maja 2018 je umrl zaradi raka v starosti 37 let. Po tem je bilo na ime ženske poslano pismo PayPal, ki navaja, da je njena smrt kršila pogoje pogodbe z družbo in bi lahko vodila v sodni postopek..
Vir: BBC
Eno leto in pol pred smrtjo je Lindsayu Durlu diagnosticiral rak dojke. Bolezen se je hitro razširila na pljuča in možgane. 31. maja 2018 je ženska umrla. Lindsayev mož Howard Durl je obvestil PayPal o smrti svoje žene in mu dal kopije potrdila o smrti.
Oprosti, prekleto bledo. @AskPayPal @PayPalUK - kdo je bil pred 3 tedni obveščen o smrti? Kaj za vraga? pic.twitter.com/4zelBLGszc
- (@ hdurdle) 10. julij 2018.
Toda nekaj tednov kasneje je Howard prejel pismo, naslovljeno na svojo ženo iz PayPal. "Pomembno je: pazljivo preberite to obvestilo", - ta stavek je bil poudarjen na začetku pisma. Nadalje je bilo navedeno, da mora gospa Durl družbi plačati 3.200 funtov zaradi dejstva, da je njena smrt kršila klavzulo 15.4 pogodbe s PayPal Credit.
Po učenju incidenta so se predstavniki PayPala obrnili na Howarda in se opravičili..
"Takoj, ko je naša ekipa izvedela o tej napaki, smo neposredno stopili v stik z g. Durlom, da bi ponudili našo podporo, zaprta neporavnani dolg in račun svoje žene. Pregledali smo tudi vse notranje procese v podjetju in naredili spremembe, da se takšna napaka nikoli več ne zgodi se ne bo ponovilo ".Durl je dejal, da je tiskovni predstavnik podjetja priznal, da je vzrok takšne napake lahko sistemska napaka, slab vzorček črk ali napaka nekega zaposlenega..
"Jaz sem razumna oseba, imam glavo na ramenih in lahko se ukvarjam s takšnimi stvarmi," je dejal Dürl. "Ampak jaz sem član Widowed in Young, in osebno sem videl, kako lahko taka situacija potegne človeka iz poti. Oglašujem ta dogodek, da bo PayPal ali katera koli druga organizacija, ki lahko naredi tako grozno stvar, prepoznala škodo, ki jo lahko povzroči ljudem, ki so izgubili ljubljene. "
Legal Technique