Držal je prst na sprožilcu razodetja psiholoških služb zaposlenih

Ta ženska je doživela osebno tragedijo, vendar ni prekinila, postala je močnejša in zdaj pomaga drugim. V našem gradivu boste našli intervju z zaposlenim v centru psihološke pomoči. To je groba zgodba iz prve roke. Brez predlog, brez maske, samo res, kot je to. Ampak imamo tudi dobre novice - vedno je upanje!

Vir: Huffington Post

"Imel je puško v rokah, slišal sem zaklopko, strašen občutek, strah, zmešan s sočutjem, samo utrujen in iskal uteh. Vse se spominjam, kot da se je zgodilo včeraj", je dejal Karen Crouch, operater kriznega centra.

Karen Crouch je delo v središču psihološke pomoči že osem let. Njena lastna težava jo je potisnila v tovrstno dejavnost, ker ženska pozna iz prve roke, kaj je samomor..

"Moj sin. Nikoli mi ni priznal, da je depresiven. To sem razumel z glasom", trdi žena..

V starosti 15 let je bil fantu diagnosticiran z možganskim rakom. Huda bolezen, fizično in duševno. Šel je skozi vse faze zdravljenja. Pri 21 letih je dosegel svojo mejo. Rak se je vrnil, simptomi so se intenzivirali zaradi stalnega vnosa alkohola. Torej se je lotil bolečine.

»Lahko bi me klical sredi noči in rekel, koliko je obžaloval, ker me je izpustil«, je dejala ženska v intervjuju..

Karen se je sama borila z rakom. V tistem trenutku, ko je njena družina trpela žalost, je šla le na drug način zdravljenja..

Center v Memphisu leta 2007 je pomagal pri reševanju problema. Potem se je odločila pomagati drugim ljudem, ki so na robu samomora.

Neposredno "krizni center" sama je skrita omara s štirimi telefoni. 100 zaposlenih dela v izmenah.

Operaterji odgovarjajo na klice iz Tennesseeja, Arkansasa, Mississippa. Število tistih, ki potrebujejo pomoč, nenehno narašča. Zaposleni v centru so prav tako povezani z več odprtimi telefonskimi številkami, ki delujejo po vsej državi. Prevajajo te primere, ko policija natančno zabeleži tveganje samomora..

Leta 2017 je bilo število klicev 21.000. Vsaka od njih je zgodba, ki je polna tragedij in težav. Operaterji delajo nekaj ur, nekateri pa so prostovoljci. Ampak obstajajo ljudje, ki po prvih petih klicih ne stojijo in zapustijo..

Spodaj je prevod fragmenta intervjuja, katerega namen je opozoriti na problem samomora na svetu..

Zakaj potrebujete center v Memphisu??

Mnogi ljudje so nerodni, da poiščejo pomoč od prijateljev ali sorodnikov. Cev je brezosebna. Govorjenje z abstraktnim glasom je lažje, plastika lahko vodi skrivnosti.

Kaj kličoči najpogosteje pravijo??

Vsaka velika tragedija ali javni samomor povzroča ljudi, da analizirajo svoje težave. Med klicatelji so številni najstniki, ženske. Problem nasilja se najpogosteje pojavlja..

Kakšne ukrepe vzamete najprej?

Ne delamo na predlogi. To je nevarno, ker se oseba takoj ustavi. Govorimo iz srca. Pogosteje, niti o problemu, ampak o vsem. Naša naloga je, da obdržimo klicatelja. Nekdo poskuša postavljati vprašanja, drugi se pogovarjata na druge načine..

Kaj pravite novincem?

Poslušajte Pomisli. Ne upajo se poškodovati osebe z besedo ali tonom. Nismo strokovnjaki, zato ne potrebujemo uradne komunikacije.

Kaj, če klicatelj potrebuje strokovnjaka??

Podatke prenašamo preko programa iCarol, po katerem poskušamo zadržati osebo, dokler ne stopi v stik z njim..

Kako se je vaša družina odzvala na takšno delo?

Prvič, delal sem 10 premikov na mesec. V bistvu je bil vikend. Hčerka se je zaklenila in se jezila z mano.

"Kako lahko govoriš o samomoru po vsem, kar se je zgodilo? Ne te boli?" - rekla je.

Sčasoma je spoznala, da je to tudi način za soočanje s problemom. Moja pot.

O situaciji, ko ste uspeli preprečiti samomor, lahko poveste.?

Ja Dobro se spominjam. On je nekdanji vojaški mož. Mislim, da je več kot 50 let, čeprav ne poznam natančne starosti, imena ali drugih podrobnosti o njem. Sledimo pravilom popolne anonimnosti. Bil je paraliziran iz pasu navzdol, kar ga je zelo depresivno, ker se je prej zdel pravi človek. Protector, bojevnik.

Na koncu klica sem slišal, kako se smeje. To je dober znak. Ne cenim upanja, da sem ga popolnoma potisnil iz brezne, vendar sem se z njim trudil skozi vse stopnje post-travmatičnega sindroma.

Ko veste, ste to storili?

Začnejo govoriti z drugimi temami. Smej se Začnite dihati manj pogosto. Po prvih nekaj klicih bolje razumemo interni odnos klicatelja..

Kaj bi radi prinesli svetu??

Bodi odprta. Dajte si priložnost, da pogledate na probleme drugih..

Ali menite, da so ti centri potrebni po vsem svetu??

Vam je všeč? Ali želite slediti posodobitvam? Naročite se na našo stran v Facebook in kanal v Telegram.